Regulamin sklepu internetowego Pracownia Jagody

Joanna Jagoda biżuteria autorska

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

Spis treści

• § 1 Definicje
• § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
• § 3 Wymogi techniczne
• § 4 Zakupy w Sklepie
• § 5 Płatności
• § 6 Realizacja zamówienia
• § 7 Prawo odstąpienia od umowy
• § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
• § 9 Reklamacje
• § 10 Dane osobowe
• § 11 Zastrzeżenia
• Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
• Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy Joanna Jagoda biżuteria autorska prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem <https://www.pracowniajagody.pl>.
• Sprzedawca – JOANNA BARBARA JAGODA-BIENIEK, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Joanna Jagoda-Bieniek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5471950206, REGON 072926543, ul. Kalinowa 7, 43-370 Szczyrk.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres pocztowy: ul. Kalinowa 7, 43-370 Szczyrk
• Adres e-mail: sklep@joannajagoda.pl
• Telefon: 505 083 740

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena towaru oraz – jeśli ma to zastosowanie – koszty dostawy.
3. Wybrany towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
8. Kupujący może założyć Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności:
   • zwykły przelew bankowy,
   • karta płatnicza (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
   • za pobraniem (gotówką przy odbiorze).
2. Obsługę płatności online zapewnia Przelewy24.
3. Przy płatności z góry należy opłacić zamówienie w terminie 7 Dni roboczych.
4. Niektóre metody płatności mogą wymagać natychmiastowej zapłaty po złożeniu zamówienia.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
3. Przy płatności z góry realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Przy zamówieniu kilku towarów o różnych terminach realizacji obowiązuje najdłuższy termin.
5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium RP.
6. Metody dostawy:
   • firma kurierska,
   • Poczta Polska,
   • paczkomaty InPost.
7. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie (zgodnie z wariantami określonymi w Regulaminie).
3. O odstąpieniu należy poinformować Sprzedawcę w formie jednoznacznego oświadczenia.

Skutki odstąpienia od umowy

• Zwrot wszystkich płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni.
• Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się inaczej.
• Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego korzystania.

Adres do zwrotu

Joanna Jagoda Bieniek ul. Kalinowa 7, 43-370 Szczyrk

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie,
• rzeczy szybko psujących się,
• rzeczy zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu,
• treści cyfrowych dostarczanych za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje podmiotom innym niż Konsument.

§ 9 REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać z tytułu rękojmi lub gwarancji.
2. Kupujący może żądać m.in. obniżenia ceny, wymiany, usunięcia wady lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje należy kierować na dane wskazane w § 2.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

• mediacja Inspekcji Handlowej,
• polubowny sąd konsumencki,
• pomoc rzecznika Konsumentów,
• platforma ODR: <http://ec.europa.eu/consumers/odr/>.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności Sklepu.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. Spory z podmiotami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.